Aplikacja

Nieważne gdzie, ważne z kim? Dokładnie tak! Z platformą telewizyjną Next Plus bawisz się doskonale niezależnie od miejsca, w którym jesteś. Zapewniamy Ci dostęp do niesamowitych wrażeń - zarówno tych ze świata telewizji, jak i filmu i serialu - wszędzie tam gdzie tylko zechcesz.


  1. Skąd można pobrać aplikację NEXT Plus?

    Aplikację NEXT Plus można pobrać:
    • Sklep Play (urządzenia mobilne system operacyjny Android).
    • App Store (urządzenia mobilne system operacyjny IOS).
    • Windows Store (urządzenia mobilne system operacyjny Windows Phone).
    • Ze strony www.NEXTPlus.pl (komputery z systemem Windows oraz OS).
  2. Jaką wersje systemu Android musi mieć mój smartfon / tablet by usługa NEXT Plus działała?

    Minimum to system operacyjny Android 3.0.0 oraz 278MB pamięci RAM w urządzeniu.
  3. Czy aplikacja NEXT Plus będzie działać na moim komputerze ? Jakie sa wymagania sprzętowe?

    Aplikacja powinna działać na komputerach PC z systemem Microsoft Windows XP, Vista, Win 7, Win 8 oraz z zainstalowanym plug­inem Silverlight 5 (do pobrania z http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get­Started/Install/Default.aspx). Rekomendowana ilość pamięci RAM komputera to 1GB oraz procesorom minimum 1,6GHz.
    Oraz komputerach typu Macintosh z systemem operacyjnym OS 10.5.7 i lepszym.
    Procesorem minimum Intel Core Duo 1,83 GHz oraz 1GB pamięci RAM.
  4. Kto może korzystać z usługi NEXT Plus?

    Usługa jest dostępna dla Klientów posiadających telefon.
  5. Co zawiera oferta NEXT Plus?

    Aktualnie w usłudze można aktywować 5 Pakietów Programowych:
    • Pakiet Podstawowy : 15 kanałów telewizyjnych, VOD i Kamerki bez ograniczeń
    • Pakiet Pełny : 55 kanałów telewizyjnych, VOD i Kamerki bez ograniczeń
    • Pakiet Specjalny (erotyczny) : 13 kanałów telewizyjnych (usługa tylko dla osób pełnoletnich)
  6. Jak założyć konto i aktywować usługę NEXT Plus?

    W celu utworzenia konta należy na stronie www.TV.Play.pl lub w aplikacji po wyborze Pakietu Programowego podać swój numer telefonu komórkowego, który automatycznie staje się loginem. Po udanej weryfikacji użytkownika, otrzymuje on wiadomością sms hasło dostępu do swojego konta. Dokładny przebieg aktywacji konta można zobaczyć : (link do pdf z tutorialem).
  7. Czy mogę założyć 2 lub więcej kont na jeden numer telefonu?

    Dla jednego numeru telefonu  może być utworzone wyłącznie jedno konto w Aplikacji.
  8. Ile może potrwać aktywacja usługi?

    Średni czas oczekiwania na aktywację usługi to kilkadziesiąt sekund. Jednak w przypadku bardzo obciążenia systemy czas oczekiwania na aktywację usługi może się wydłużyć maksymalnie do 24h.
  9. Zapomniałem hasła. Co mam zrobić? Czy mogę z poziomu aplikacji mobilnej poprosić o przypomnienie hasła?

    Tak jest możliwość zmiany hasła aplikacji w przypadku jego zapomnienia. Aby uzyskać nowe hasło należy w menu aplikacji kliknąć opcję "Nowe hasło". Operacja jest możliwa do wykonania tylko w sieci 2G/3G i telefonie, który aktywował usługę.
  10. Na ilu urządzeniach mogę zalogować się do aplikacji NEXT Plus w ramach jednego konta?

    Użytkownik Usługi może korzystać z Usługi na nie więcej niż 3 urządzeniach w ramach jednego konta  w Aplikacji przy czym jednocześnie tylko na jednym urządzeniu. Urządzenie zostaje automatycznie przypisane do konta Użytkownika Usługi w Aplikacji w momencie pierwszego logowania się do Aplikacji przy użyciu danego urządzenia.
  11. Dodałem już 3 urządzenia w ramach jednego konta co mam zrobić aby dodać kolejne?

    Po upływie 30 dni od daty przypisania urządzenia do konta Użytkownika Usługi zostanie ono automatycznie wyrejestrowane z  konta Użytkownika Usługi. Użytkownik Usługi otrzyma w tym momencie możliwość przypisania do konta w Aplikacji nowego urządzenia.
  12. Aplikacja została nieprawidłowo zamknięta i nie mogę teraz jej otworzyć co mam zrobić?

    W przypadku nieprawidłowego zamknięcia lub zakończenia pracy Aplikacji nastąpi blokada możliwości korzystania z Usługi  na nowym urządzeniu trwająca do 5 min. Po upływie tego czasu konto zostanie odblokowanie.
  13. Czy mogę oglądać NEXT Plus na swoim telewizorze w domu?

    Tak, możesz. Musisz tylko dokupić odpowiedni przewód HDMI, który podłączysz TV z telefonem/tabletem. Sprawdź na stronie producenta swojego urządzenia mobilnego, czy istnieje taka możliwość.
  14. Czy mogę sobie ściągnąć film VOD na urządzenie mobilne lub komputer i obejrzeć w trybie offline?

    Tak istnieje taka możliwość przy czym film będzie można obejrzeć tylko przez 2 tygodnie od daty ściągnięcia oraz tylko na urządzeniu na którym został on poprany z aplikacji.
  15. Co oznaczają zielone kwadraciki w prawym górnym rogu miniaturek kanałów TV / VOD?

    Kolor kwadracika odpowiada pakietowi jaki należy posiadać aby móc oglądać dany materiał TV. Kwadracik : zielony: Pakiet TV Podstawowy, niebieski : Pakiet TV Rozszerzony. fioletowy: Pakiet TV Pełny, czerwony: Pakiet TV Specjalny (erotyczny).
  16. Usługa nie działa po zalogowaniu przy słabym łączu. Co zrobić?

    Usługa, aby działać poprawnie, wymaga sieci 3G. Jeśli nie jesteś w zasięgu sieci 3G zalecamy korzystanie z sieci Wi-Fi o przepustowości co najmniej 1 Mb/s.
  17. Jak się z nami skontaktować?

    Zapytania, zgłoszenia lub reklamacje mogą być zgłaszane do Centrum Obsługi Klienta Play i Centrum Obsługi Klienta NEXT następującymi drogami:
    • drogą elektroniczną:
      na adres e-mail info@nextplus.pl obsługiwany przez NEXT.
    • telefonicznie pod numerem:
      +48 669330850 (Centrum Obsługi Klienta NEXT) – obsługiwany przez NEXT